Shopify收款方式是很多种的,海外消费者的网购支付习惯与中国不同,在国内,人们习惯使用支付宝、微信等电子钱包进行付款,而海外消费者网购时一般使用银行卡交易,包括借记卡和信用卡还有其他本地支付方式,如电子钱包,线下便利店支付等。
Shopify支持的付款方式都是需要第三方提供商来处理交易的,很多独立站卖家在刚起步的时候会选择注册比较方便并且没有前期费用的PayPal,尤其是欧美市场的卖家。但PayPal近期频繁封号,如果独立站仅有这一种支付方式,一旦遇到封号就意味着没有收钱的工具。
因此,除了PayPal,独立站卖家还需要国际信用卡等一些本地支付方式,分散收款风险,覆盖更多的消费人群,保障网站的转化率。
如果出海企业的目标客户习惯把卡支付作为主要的支付方式,那么国际银行卡收单就是独立站卖家需要重点关注的。独立站卖家接支付需要找到专业的第三方支付公司做对接。
在选择支付公司时需要从以下几个维度综合考量:
(1)安全合规
支付公司是否安全合规关系到出海企业的资金安全,而支付牌照则是衡量一家支付公司是否合规的指标之一。选择一家支付公司需要看它是否取得了值得信赖的收单牌照,如UseePay拥有香港MSO牌照和美国MSB牌照。
在消费者支付的安全性方面,也可以看支付公司是否达到国际认证的安全标准,如UseePay达到的PCI-DSS Level 1 最高级别安全标准。
(2)支付成功率
支付成功率直接决定了独立站订单的转化率,是提高独立站销售额的关键。选择支付公司需要了解该公司接入站点的平均成功率及最高成功率,以过往数据作为参考。例如:UseePay商户的支付成功率峰值可达97.5%,平均可达90%。
影响支付成功率的因素有很多,具体会在下期文章中详细分析。
(3)本地化支付方式和集成程度
一家好的支付公司除了需要支持国际银行卡支付,也需要聚合多种本地化的支付方式(本地银行卡、海外电子钱包、银行转账、线下便利店现金支付等)。
仅以北美和南美市场就有:PayPal,Apple Pay,Google Pay,Boleto,OXXO等多种本地化支付方式,且欧洲、东南亚、中东等世界各地都有不同的本地化支付方式。因此,是否聚合全球本地化的支付方式也是独立站卖家选择支付公司时需要考量的要素。
(4)专业技术
前文提到,独立站收单的交易会经过支付公司的多个系统模块才能被最终提交,包括网关、风控、3D认证、交易处理等。因此,支付公司并不是一个简单提供支付方式的平台,而是有较高的技术壁垒的金融科技公司。
支付公司在风控、交易处理等方面的技术能力是验证支付公司基础实力的必要考核要素。
UseePay不仅有自己研发的“Useesheild风控系统”,还有独特的争议处理中心,技术实力行业领先。
(5)客户服务
凡是涉及资金的交易必须要有完善的客服保障,支付公司是否拥有能够快速响应客户需求的运营和技术团队是独立站商户需要重点考评的。
相比一些公司采用邮件方式,UseePay采用即时通讯工具随时响应商户需求,运营+技术7*24小时在线,提供安心、全面的客户服务。
更多详情可访问:www.useepay.com