在独立站运营过程中,许多商户经常面临一个普遍的问题:客户在浏览独立站、将商品加入购物车后却未完成支付。这种高弃购率直接影响订单转化,成为许多独立站商户的痛点。
针对这一问题,我们深入探讨了出海业务中支付环节的设计,发现支付是许多商家关注的焦点。独立站支付在海外市场面临信息不对称的挑战,许多运营者对支付转化率的关键因素缺乏了解,从而在出海过程中面临不必要的风险。
为了帮助商户消除信息差,提高对支付环节的认知。
为提高订单转化率,必须提供消费者习惯使用的支付方式。根据数据显示,31%的海外消费者会因无法使用喜欢的支付方式而放弃交易。因此,商家应该根据地区差异提供多样化的支付方式。
在北美地区,虽然信用卡和借记卡是主流支付方式,但数字钱包已成为消费者线上支付的首选。UseePay提供全球领先的数字钱包,如PayPal、ApplePay和Google Pay,以及日韩和拉美地区的本地化支付方式,为商家提供一键接入的便利。
在欧洲,消费者的支付习惯更是多样,商家除了支持Visa和MasterCard外,还需要考虑本地化的银行卡和电子钱包——如德国的GiroPay、荷兰的iDeal和法国的CarteBleue。全球范围内,先买后付(BNPL)的趋势也在上升,为商家带来更高的交易转化率和客单价,比如Klarna、AfterPay、和Affirm。
反复输入个人信息对于消费者来说也是非常麻烦的,采用Token支付,通过调用支付服务商的加密令牌,实现消费者使用预先保存的支付信息完成购买会大大减少支付的时间,让支付流程更高效和方便。例如,使用Google Pay,在商品详情页最快只需要2次点击即可完成购买。
增强支付信任度
支付环节的信任度直接影响客户是否完成交易。为了提升信任度,商户可以在店铺中添加安全认证标志,展示UseePay获得的PCIDSS最高安全认证标识等国际安全合规认证,可以有效地为消费者提供支付保障。
综合而言,通过优化支付方式、简化支付流程以及增强支付信任度,商户可以显著提高独立站的订单转化率。在独立站收款、Shopify收款、国际信用卡收款方面,UseePay致力于提供全方位的支付解决方案,帮助商家轻松应对出海业务中的支付难题,实现更高的收益。